Politica De Reembolso

En Narsati, nuestro objetivo es garantizar que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Si por cualquier motivo no es así, te ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.

📅 Plazo de devolución

Dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución y de otros 14 días adicionales para enviar el producto de vuelta.

📦 Condiciones de devolución

  • El artículo debe estar sin usar y sin daños.

  • Debe devolverse en su estado original, preferiblemente con el embalaje y las etiquetas originales.

  • Incluye una copia de la factura o del albarán de entrega dentro del paquete.

💸 Gastos de devolución

  • Si el artículo está defectuoso o fue enviado incorrectamente, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

  • Si cambias de opinión o has elegido un producto incorrecto, los gastos de devolución corren por tu cuenta.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

🔄 Cómo devolver un artículo

  1. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@narsati.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te responderemos con las instrucciones de devolución y, si corresponde, con una etiqueta de envío.

  3. Embala el artículo en su embalaje original e incluye todos los accesorios y etiquetas.

  4. Envía el paquete siguiendo las instrucciones proporcionadas.

💳 Reembolsos

  • Los artículos devueltos se inspeccionan en un plazo de 3 días laborables tras su recepción.

  • El reembolso se realizará en un plazo de 7 días laborables a través del método de pago original.

🔁 Cambios

Si deseas cambiar tu artículo por otro producto, ponte en contacto con nosotros.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

📞 Información de contacto

Correo electrónico: info@narsati.com

¿Tienes alguna duda? No dudes en ponerte en contacto con nosotros 😊

Nuestra Historia: Alejandro & Lucía

Nuestra Historia

Somos Alejandro y Lucía, una pareja italo-española que decidió convertir su pasión en su estilo de vida en el centro de Madrid. Narsati nació del deseo de unir la elegancia atemporal de Italia con la calidez y cercanía de España en una cuidada selección de productos para cada momento.

Para nosotros, Narsati es un destino donde encontrar todo lo necesario para crear un hogar con alma. Desde objetos para la casa y la cocina hasta complementos de jardín y detalles para tu día a día, cada artículo que elegimos refleja nuestra búsqueda de la armonía, la funcionalidad y esa belleza auténtica que nace de los materiales naturales.

Después de tantos años formando parte de vuestros hogares con nuestra amplia variedad de productos, solo podemos daros las gracias. Gracias por formar parte de nuestra familia y por permitirnos seguir soñando juntos, entre aromas de albahaca, texturas de barro y un estilo de vida lleno de sentido.

Con amor,
Alejandro & Lucía